1win Huduma ya Usaidizi kwa Wateja kwa Wachezaji wa Uganda
| Njia ya Mawasiliano | Ufikivu |
|---|---|
| Barua pepe | Kuna anwani nne za barua pepe kwenye upande wa kushoto wa kijachini |
| Gumzo la moja kwa moja | Mstatili wa samawati wenye ikoni ya ujumbe chini kulia mwa tovuti |
| Mitandao ya kijamii | Upande wa kushoto wa kijachini ni nembo za mitandao ya kijamii |
Chat ya Moja kwa Moja
Hiki ndicho kinachotumiwa mara kwa mara na wachezaji kwa sababu ndicho kina kasi zaidi. Ili kumwandikia wakala kwenye gumzo unahitaji kufanya yafuatayo:
- Mara moja kwenye tovuti ya 1win, bofya kwenye mstatili wa bluu ulio kwenye sehemu ya chini ya kulia ya tovuti.
- Katika fomu inayofungua, utahitaji kuelezea shida yako. Unaweza pia kuandika jina lako na barua pepe ikiwa unataka, hii inaweza kuharakisha utatuzi wa suala hilo.
- Teua kisanduku hapa chini, kwa hivyo ukubali uchakataji wa data yako, na ubofye kitufe cha bluu Anza gumzo.
- Mara ya kwanza, utaombwa kuingiliana na chatbot, bofya kwenye eneo la “Wasiliana na msimamizi” ili kuendelea na wakala.
- Sasa unahitaji tu kusubiri wakala wa kwanza anayepatikana wa usaidizi ili ajiunge na gumzo.
Barua ya barua pepe
Mawasiliano kupitia barua pepe ni chaguo refu zaidi la kutatua tatizo, lakini katika hali nyingine, ni bora zaidi. Katika kesi hii, hutapunguzwa na idadi ya wahusika, hivyo unaweza kuelezea swali lako kwa undani, na pia ambatisha nyaraka na viwambo vya skrini. Kwa hivyo ikiwa huna haraka, andika kwa barua pepe zifuatazo:
- Mpango wa washirika – [email protected];
- Matoleo ya kibiashara – [email protected];
- Usaidizi wa kiufundi – [email protected];
- Huduma ya usalama – [email protected].
